A Ramos Barbearia, localizada no Shopping TOTAL, está colhendo frutos de uma trajetória de sucesso em pouco tempo. Inaugurada em março de 2024, a loja viu seu faturamento quadriplicar em apenas sete meses de operação. Guilherme Ramos, proprietário da barbearia, atribui esse crescimento exponencial ao aumento constante de clientes e à diversificação dos serviços oferecidos, com um público cada vez mais variado e fiel. “Estamos faturando quase quatro vezes mais do que no primeiro mês, e isso só aumenta”, afirma Guilherme, que já planeja expandir o espaço para atender a demanda crescente.
Localizada em um ponto estratégico dentro do shopping, a Ramos Barbearia se beneficia do fluxo constante de clientes, em torno de 980 mil por mês, que inclui frequentadores da academia, supermercado, alunos do Senac, da Faculdade Moinhos de Vento. Ramos ressalta que a localização central é um grande diferencial: “Temos público interno e externo, com pessoas que vêm de outras cidades e acabam descobrindo a barbearia”. Com isso, ele está decidido a ampliar o espaço no mesmo ponto, aproveitando o potencial de crescimento.
Outro fator importante para o sucesso da barbearia é o Clube de Assinatura, um serviço personalizado que oferece pacotes variados e acesso ilimitado a diversos serviços, como cortes de cabelo e barba. Atualmente, o clube conta com 250 assinantes e está em expansão. Para melhorar ainda mais a experiência dos clientes, Guilherme está implementando uma gestão dedicada ao clube, com um atendimento pós-venda que inclui checklists, suporte via aplicativo e lembretes personalizados para agendar novos serviços, aumentando a recorrência dos clientes. “Esse trabalho de pré-venda e pós-venda tem sido essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes”, comenta.
A barbearia também se destaca pela sua linha própria de produtos, desenvolvida em parceria com uma indústria local. São nove itens exclusivos, que além de serem utilizados nos serviços, também estão à venda para os clientes. Essa estratégia ajuda a fortalecer a marca e gera um diferencial competitivo. “Nossos produtos são vendidos na barbearia e têm sido bem aceitos pelo público, o que é ótimo para consolidar nossa marca”, explica Guilherme.
Os desafios iniciais de adaptação ao novo local foram superados com a dedicação da equipe e o apoio da Administração do Shopping. Ramos menciona a importância da segurança, estacionamento amplo e horário flexível como fatores que o atraíram para o Shopping TOTAL. Além disso, o ambiente diversificado do shopping, com diferentes perfis de público, tem sido um grande trunfo. “Aqui conseguimos atender desde jovens até idosos, e isso é ótimo para o crescimento do negócio”, conclui.
