O que uma venda de piano de cauda pode ensinar sobre negociação? Essa é uma das histórias que conduzem a conversa entre Sílvia Raschewsky e Francisco Kieling Lummertz, conhecido como Professor Chicão, no novo episódio do TOTALKS.
Palestrante, consultor e especialista em negociação, Chicão compartilha experiências e exemplos práticos sobre como razão, emoção e atenção influenciam as decisões. O episódio também aborda estratégias para melhorar o atendimento, a importância da comunicação nas relações profissionais e o papel da liderança.
Outro tema da conversa é o chamado “xalalá”, expressão usada para definir aquele bate-papo despretensioso que ajuda a criar conexões e abrir caminhos para novas relações.
O episódio completo está disponível no YouTube do TOTALKS.
